מדיניות עוגיות

1. כללי

אתר LI PET – ליפט, בכתובת lipet.co.il (להלן: "האתר"), משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלה תקינה של האתר, ביצוע רכישות, שמירת העדפות, אבטחה, ניתוח פעילות, מדידת ביצועים ושיווק.

האתר מופעל על ידי:
מאיר טלבי – ליפט / LI PET
עוסק מורשה: 033427360
כתובת: הגיבורים 78, חדרה
טלפון: 04-6248525
דוא"ל: store@lipet.co.il

מדיניות זו מסבירה מהן עוגיות, אילו סוגי עוגיות עשויים לפעול באתר, לאילו מטרות הן משמשות וכיצד ניתן לנהל את השימוש בהן.

מדיניות זו משלימה את מדיניות הפרטיות של LI PET ומהווה חלק ממנה.

2. מהן עוגיות?

Cookies הן קבצים או מזהים קטנים שהאתר או שירותים המשולבים בו עשויים לשמור בדפדפן או במכשיר שבו נעשה שימוש.

עוגיות מאפשרות, בין היתר, לזכור פעולות והעדפות של המשתמש, לשמור מוצרים בסל הקניות, לאפשר התחברות לחשבון, לאבטח את האתר, למדוד שימוש באתר ולהפעיל שירותי פרסום ואנליטיקה.

בנוסף ל־Cookies, האתר עשוי להשתמש בטכנולוגיות דומות כגון מזהים מקוונים, אחסון מקומי בדפדפן, פיקסלים וכלי מדידה.

3. סוגי העוגיות שבהם האתר עשוי להשתמש

3.1. עוגיות חיוניות

עוגיות אלה נדרשות לצורך פעילותו הבסיסית והתקינה של האתר. הן עשויות לשמש לצורך:

• הפעלת סל הקניות;
• שמירת מוצרים בסל;
• מעבר בין שלבי ההזמנה;
• התחברות לחשבון משתמש;
• שמירת מצב ההתחברות;
• אבטחת האתר;
• מניעת שימוש לרעה;
• שמירת העדפות פרטיות;
• תפעול תהליך התשלום;
• איזון עומסים ותפקוד טכני.

ללא עוגיות חיוניות, חלק מהשירותים באתר עשויים שלא לפעול כראוי.

3.2. עוגיות פונקציונליות

עוגיות אלה מאפשרות לאתר לזכור בחירות או העדפות של המשתמש ולספק חוויית שימוש נוחה יותר. לדוגמה:

• העדפות תצוגה;
• שפה;
• פרטים שהוזנו בעבר;
• אפשרויות שנבחרו במהלך הגלישה;
• התאמות ממשק.

3.3. עוגיות אנליטיקה ומדידה

LI PET עשויה להשתמש בכלי ניתוח לצורך הבנת האופן שבו משתמשים באתר. כלים אלה עשויים לאסוף מידע כגון:

• מספר ביקורים באתר;
• עמודים שנצפו;
• מוצרים שנצפו;
• זמן שהייה;
• מקור ההגעה לאתר;
• סוג המכשיר;
• דפדפן ומערכת הפעלה;
• אינטראקציות באתר;
• פעולות בתהליך הרכישה;
• רכישות והמרות.

LI PET משתמשת, בין היתר, ב־Google Analytics לצורכי מדידה וניתוח פעילות האתר.

המידע מסייע לנו להבין כיצד נעשה שימוש באתר ולשפר את השירות, המבנה, התוכן וחוויית הקנייה.

4. עוגיות פרסום ושיווק

האתר עשוי להשתמש בטכנולוגיות פרסום ומדידה של צדדים שלישיים. כלים אלה עשויים לשמש לצורך:

• מדידת אפקטיביות של פרסומות;
• מדידת רכישות והמרות;
• יצירת קהלים לפרסום;
• רימרקטינג;
• התאמת פרסומות;
• הבנת מקור הגעת הלקוחות;
• מניעת הצגה חוזרת מופרזת של מודעות;
• אופטימיזציה של קמפיינים.

האתר עשוי לעשות שימוש בשירותים של:

Google — לרבות:

• Google Analytics
• Google Ads
• כלי מדידה ופרסום נוספים של Google

Meta — לרבות:

• Facebook
• Instagram
• Meta Pixel ו/או טכנולוגיות מדידה ופרסום אחרות של Meta, ככל שהן מוטמעות באתר.

ספקים אלה עשויים להשתמש במידע שנאסף באמצעות האתר בהתאם למדיניות הפרטיות, ההגדרות והחשבונות של המשתמש אצל אותם ספקים.

5. WooCommerce ו־WordPress

האתר מופעל באמצעות WordPress ו־WooCommerce. מערכות אלה עשויות להשתמש בעוגיות חיוניות לצורך פעולות כגון:

• ניהול סל הקניות;
• זיהוי פריטים שנוספו לסל;
• שמירת מצב ההזמנה;
• ניהול Session;
• התחברות לחשבון;
• ביצוע פעולות באתר החנות.

חסימת עוגיות הנדרשות לפעילות WooCommerce עלולה לפגוע באפשרות לבצע רכישה באתר.

6. תשלומים

במסגרת תהליך התשלום עשויים להיטען או לפעול שירותים של ספקי סליקה ותשלום, לרבות:

• גמא;
• חברות כרטיסי אשראי;
• Bit;
• Apple Pay;
• Google Pay;

בהתאם לאמצעי התשלום שנבחר.

ספקים אלה עשויים להשתמש בעוגיות או בטכנולוגיות דומות לצורך אבטחה, אימות העסקה, ביצוע התשלום ומניעת הונאות.

הטיפול במידע על ידי ספקי התשלום כפוף גם למדיניות הפרטיות והתנאים שלהם.

7. WhatsApp ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים, כפתורים או רכיבים של שירותים חיצוניים כגון WhatsApp, Facebook, Instagram ושירותים נוספים.

בעת לחיצה על שירות חיצוני או טעינת רכיב שלו, אותו ספק עשוי לקבל מידע טכני או לעשות שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות אחרות בהתאם למדיניות שלו.

8. עוגיות של צד ראשון וצד שלישי

האתר עשוי להשתמש בשני סוגים עיקריים של עוגיות:

עוגיות צד ראשון – עוגיות המוגדרות ישירות על ידי אתר LI PET ונדרשות, בין היתר, להפעלת החנות והאתר.

עוגיות צד שלישי – עוגיות או מזהים המופעלים על ידי שירות חיצוני המשולב באתר, כגון Google, Meta, ספקי תשלום או שירותים טכנולוגיים אחרים.

9. עוגיות זמניות וקבועות

חלק מהעוגיות הן עוגיות Session, הנמחקות בדרך כלל לאחר סגירת הדפדפן.

עוגיות אחרות עשויות להישמר במכשיר לתקופה מסוימת או עד למחיקתן על ידי המשתמש.

משך השמירה משתנה בהתאם לסוג העוגייה, מטרתה והגורם שמפעיל אותה.

10. ניהול העדפות עוגיות

ככל שמוצג באתר מנגנון לניהול העדפות Cookies, ניתן להשתמש בו כדי לבחור אילו קטגוריות של עוגיות שאינן חיוניות לאפשר. בין היתר, המשתמש עשוי לקבל אפשרות:

• לאשר את כלל העוגיות;
• לדחות עוגיות שאינן חיוניות;
• לבחור קטגוריות מסוימות;
• לשנות את בחירתו במועד מאוחר יותר.

עוגיות שהן הכרחיות להפעלתו התקינה של האתר עשויות להמשיך לפעול גם כאשר המשתמש דוחה עוגיות אחרות.

11. שינוי או ביטול הבחירה

ככל שקיים באתר כלי לניהול הסכמה, המשתמש יכול לשנות את בחירותיו באמצעות הקישור או הכפתור המיועד ל־"הגדרות עוגיות" או "העדפות פרטיות" באתר.

ניתן גם לנהל או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. מרבית הדפדפנים מאפשרים:

• לראות אילו Cookies נשמרו;
• למחוק Cookies;
• לחסום Cookies;
• לחסום Cookies של צד שלישי;
• למחוק Cookies בעת סגירת הדפדפן.

חסימת כל העוגיות עלולה לגרום לכך שחלק מהאתר לא יפעל כראוי.

12. מידע הנאסף באמצעות עוגיות

בהתאם לסוג העוגייה והשירות שבו נעשה שימוש, המידע עשוי לכלול:

• כתובת IP;
• מזהים מקוונים;
• מזהה דפדפן או מכשיר;
• עמודים ומוצרים שנצפו;
• פעולות שבוצעו באתר;
• פריטים שנוספו לסל;
• רכישה שבוצעה;
• מקור ההגעה לאתר;
• מועד ומשך הביקור;
• נתוני מכשיר ודפדפן;
• אינטראקציה עם קמפיינים ומודעות.

מידע מסוג זה עשוי להיחשב מידע אישי כאשר ניתן לקשר אותו לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי.

13. שימוש במידע לצורכי פרסום

כאשר הדבר מותר בהתאם לדין ולהעדפות המשתמש, LI PET עשויה להשתמש במידע הנאסף באמצעות כלים של Google, Meta וספקים אחרים לצורך פרסום ומדידה.

לדוגמה, ייתכן שמשתמש שביקר במוצר מסוים באתר ייכלל בקהל המשמש להצגת מודעות רלוונטיות באתר או בפלטפורמות אחרות.

LI PET אינה מוכרת מידע אישי של לקוחותיה למפרסמים.

14. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהשירותים שבהם האתר משתמש מופעלים על ידי חברות בינלאומיות.

כתוצאה מכך, מידע הנאסף באמצעות Cookies או טכנולוגיות דומות עשוי להיות מעובד או מאוחסן גם מחוץ לישראל.

כאשר הדבר נדרש, העברת מידע כאמור תיעשה בהתאם להוראות הדין החלות.

15. שינויים במדיניות העוגיות

LI PET רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות:

• שינוי בטכנולוגיות האתר;
• הוספה או הסרה של שירותים;
• שינוי בכלי מדידה ופרסום;
• שינוי באופן השימוש בעוגיות;
• שינויים בדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותכלול את מועד העדכון האחרון.

16. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לשימוש בעוגיות, פרטיות או מידע אישי ניתן לפנות אל:

LI PET – ליפט / מאיר טלבי
עוסק מורשה: 033427360
כתובת: הגיבורים 78, חדרה
טלפון: 04-6248525
דוא"ל: store@lipet.co.il
אתר: lipet.co.il

שעות שירות: ימים א'–ה', 10:00–18:00; יום ו', 10:00–15:00.