הצהרת נגישות

1. מבוא

ב־LI PET – ליפט אנו רואים חשיבות במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות.
אנו פועלים לשיפור הנגישות באתר lipet.co.il ובשירותים הניתנים על ידינו, במטרה לאפשר לכל משתמש לגלוש באתר, לקבל מידע ולבצע רכישות בצורה נוחה ככל האפשר.

האתר מופעל על ידי:
מאיר טלבי – ליפט / LI PET
עוסק מורשה: 033427360
כתובת: הגיבורים 78, חדרה
טלפון: 04-6248525
דוא"ל: store@lipet.co.il

2. נגישות אתר האינטרנט

LI PET פועלת להנגיש את אתר האינטרנט בהתאם להוראות הדין החלות ולדרישות הנגישות הרלוונטיות לשירותי אינטרנט בישראל.

במסגרת תהליך ההנגשה אנו שואפים, בין היתר, לאפשר:

• ניווט באתר באמצעות מקלדת
• מבנה כותרות ברור והיררכי
• טקסטים ברורים וקריאים
• ניגודיות מתאימה בין טקסט לרקע
• הגדלת תצוגת האתר באמצעות הדפדפן
• שימוש בטקסט חלופי לתמונות בעלות משמעות תוכנית
• סימון ברור של קישורים, כפתורים ושדות בטפסים
• שימוש באתר במכשירים ניידים ובמסכים בגדלים שונים
• התאמה ככל האפשר לשימוש בטכנולוגיות מסייעות

3. שימוש במקלדת

ניתן לנסות לנווט בין רכיבי האתר באמצעות המקלדת.
בדרך כלל:

• מקש TAB משמש למעבר לרכיב הבא
• SHIFT + TAB משמש לחזרה לרכיב הקודם
• ENTER או SPACE משמשים להפעלת קישור, כפתור או רכיב מתאים
• מקש ESC עשוי לשמש לסגירת חלונות או תפריטים, בהתאם לרכיב

אם נתקלתם ברכיב שלא ניתן להפעיל באמצעות המקלדת, נשמח לקבל דיווח כדי שנוכל לבדוק ולשפר אותו.

4. התאמה לתצוגה

האתר מותאם לשימוש במחשבים, טאבלטים וטלפונים ניידים.
ניתן להשתמש באפשרויות ההגדלה וההקטנה המובנות בדפדפן לצורך הגדלת הטקסט והתצוגה.

ברוב הדפדפנים ניתן לבצע הגדלה באמצעות:
Ctrl + Plus (+)
והקטנה באמצעות:
Ctrl + Minus (-)

5. תמונות ותוכן חזותי

אנו פועלים להוסיף תיאורי טקסט חלופיים לתמונות המעבירות מידע מהותי.

תמונות המשמשות לצורכי עיצוב בלבד עשויות להיות מוגדרות כך שטכנולוגיות מסייעות יתעלמו מהן.

6. טפסים ותהליך הרכישה

אנו שואפים שתהליך הרכישה באתר, לרבות:

• בחירת מוצרים
• הוספה לסל
• מעבר לקופה
• הזנת פרטי לקוח
• בחירת משלוח או איסוף עצמי
• ביצוע תשלום

יהיה ברור ונגיש ככל האפשר.

אם נתקלתם בקושי בביצוע הזמנה באתר עקב מגבלת נגישות, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות ואנו נעשה מאמץ לסייע בביצוע ההזמנה בדרך חלופית.

7. שירות לקוחות נגיש

ניתן לפנות ל־LI PET באמצעות:
טלפון: 04-6248525
דוא"ל: store@lipet.co.il
WhatsApp: באמצעות הקישור המופיע בעמוד "צור קשר" באתר.

שעות השירות הטלפוני ו־WhatsApp:
ימים א׳–ה׳, בין השעות 10:00–18:00; יום ו׳, בין השעות 10:00–15:00.

ניתן לפנות אלינו גם בנושאי נגישות ולבקש התאמות סבירות בהתאם לצורך ולנסיבות.

8. הסדרי נגישות בחנות

חנות LI PET ממוקמת בכתובת:
הגיבורים 78, חדרה

ניתן לבצע בחנות גם איסוף עצמי של הזמנות שבוצעו באתר.

לקוח הזקוק להתאמת נגישות מסוימת בעת ההגעה לחנות מוזמן ליצור עמנו קשר מראש בטלפון 04-6248525, כדי שנוכל למסור מידע על הסדרי הנגישות הקיימים במקום ולסייע ככל האפשר.

9. שירות באמצעות אדם מלווה או אמצעי עזר

לקוחות הזקוקים לסיוע בעת קבלת השירות מוזמנים לפנות לצוות LI PET.

אנו נעשה מאמץ סביר לספק את השירות באופן המתאים לצורכי הלקוח, בכפוף לאופי השירות, תנאי המקום והוראות הדין.

10. תוכן ושירותים של צדדים שלישיים

באתר עשויים להופיע רכיבים ושירותים המסופקים על ידי צדדים שלישיים, לרבות שירותי תשלום, WhatsApp, מפות, סרטונים, רשתות חברתיות ושירותים חיצוניים אחרים.

LI PET פועלת לשיפור נגישות האתר כולו, אולם ייתכן שרכיבים מסוימים המסופקים או נשלטים על ידי צד שלישי אינם בשליטתנו המלאה.

במקרה של קושי נגישות ברכיב כזה, ניתן לפנות אלינו וננסה לסייע או להציע דרך חלופית לקבלת השירות.

11. מגבלות נגישות ותיקון תקלות

למרות המאמצים להנגיש את האתר, ייתכן שחלק מהעמודים, התכנים או הרכיבים עדיין אינם נגישים באופן מלא.
אנו ממשיכים לפעול לשיפור הנגישות כחלק מתחזוקת האתר.

אם נתקלתם בבעיה, נשמח שתעדכנו אותנו כדי שנוכל לבדוק אותה.

כדי לסייע לנו לטפל בפנייה במהירות, מומלץ לציין ככל האפשר:

• כתובת העמוד שבו נתקלתם בבעיה
• תיאור הבעיה
• הפעולה שניסיתם לבצע
• סוג המכשיר
• סוג וגרסת הדפדפן
• מערכת ההפעלה
• טכנולוגיה מסייעת שבה נעשה שימוש, אם רלוונטי
• פרטי קשר לחזרה

12. פניות בנושא נגישות

ניתן לפנות אלינו בכל שאלה, בקשה או דיווח בנושא נגישות:
LI PET – ליפט / מאיר טלבי
כתובת: הגיבורים 78, חדרה
טלפון: 04-6248525
דוא"ל: store@lipet.co.il

בפנייה בדוא"ל מומלץ לציין בנושא ההודעה: "פניית נגישות"

אנו נעשה מאמץ לבדוק את הפנייה ולטפל בה בהקדם האפשרי.

13. עדכון הצהרת הנגישות

הצהרת הנגישות עשויה להתעדכן מעת לעת בעקבות שינויים באתר, התאמות חדשות, עדכוני מערכת או שינויים בדרישות הדין.

תאריך עדכון אחרון: אוגוסט 2026.